# Perguntas Frequentes

Esta página relaciona as respostas às dúvidas mais frequentes encaminhadas por usuários e clientes do nosso pacote EXCLUSIVO [UserAuth](https://conexti.com.br/userauth/). Se mesmo depois de ler os pontos levantados aqui você ainda tiver dúvidas sobre o funcionamento ou modelo comercial do UserAuth, [entre em contato com o nosso time](https://conexti.com.br/fale-conosco/).

* **Onde consigo mais informações sobre o UserAuth?**

  Todas as informações que necessita e as atualizações do UserAuth estão disponíveis no hotsite do: [conexti.com.br/userauth](https://conexti.com.br/userauth).
* **Tenho todo o suporte para instalação e configuração?**

  Para que não tenha gastos extras, todas as instruções para instalação e ativação do produto serão encaminhadas para seu e-mail assim que confirmada a assinatura.
* **Caso necessitar de ajuda para a instalação e a configuração, como faço?**

  Caso tenha problemas na instalação ou configuração do UserAuth, a ConexTI® fornece, opcionalmente, para a sua empresa o serviço de instalação e configuração do produto para o seu cenário junto ao nosso time técnico. Para isso, [basta entrar em contato conosco](https://conexti.com.br/fale-conosco).
* **Caso contratar a instalação, terei a tutoria de configuração do Userauth?**

  A nossa equipe vai configurar para a sua empresa, conforme a sua necessidade, mas em função da operacionalidade NÃO será disponibilizado nenhum tipo de tutoria.
* **Como faço para acessar o vídeo de demonstração do produto?**

  A ConexTI® disponibiliza um [vídeo contendo todo o processo de instalação e demonstração do produto](https://www.youtube.com/watch?v=r9NnmdL2PcU\&feature=youtu.be). Nele, você encontrará a demonstração de como implementar todas as principais features do módulo na prática.
* **Como faço backup das configurações do UserAuth?**

  Todas as configurações do UserAuth e suas integrações são inseridas no backup padrão do pfSense®. Em caso de necessidade de reinstalação do servidor, basta adicionar primeiro o REPOSITÓRIO EXTRAOFICIAL do produto e então executar a restauração padrão do XML.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.userauth.com.br/duvidas-comuns/perguntas-frequentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.